La calidad en el servicio y su contrario: “Hechos para vender, no para servir”

Esta es la era en donde la calidad ya no es un lujo sino imprescindible por la gran abundancia de todo y por la gran competencia en el mercado. Actualmente el consumidor o cliente no demanda sino que exige la calidad en todo lo que adquiere. Nos damos cuenta cada vez más, y encontramos cada [...]

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La Crisis según Albert Einstein

No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las [...]

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Brainstorming en empresas de innovación tecnológica

Para solucionar los problemas que se tienen cuando en un equipo hay que encontrar una solución a problemas más bien de índole tecnológico y creativo. Lo ideal es adoptar estas reglas del brainstorming para que sirva para emanar soluciones e ideas. 1.  Busca la cantidad. Las buenas ideas surgen de entre montones de ideas. Establece [...]

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