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Archive for 23 enero 2008

Soy participe de que una pequeña empresa que quiera comenzar a hacer uso de las nuevas tecnologías para mejorar su funcionamiento lo haga escalonadamente. Los cambios en los procesos de una empresa siempre producen un fuerte impacto cultural que hay que salvar con el aprendizaje de hábitos nuevos y la adaptación a una nueva cultural.

Como comentaba en el anterior post, el primer paso que suelen dar las empresas que quieran subirse al carro de las nuevas tecnologías progresivamente es la creación de un Web site.

El siguiente paso hacia eNegocio o eBussines es la apertura de la empresa a Internet como canal de venta, distribución o la integración con los proveedores. El objetivo final es utilizar la tecnología existente para adaptarla a las necesidades de la empresa con el objetivo de flexibilizar unos procesos, simplificar otros, y reducir costes en el resto.

Resumiendo, al final se trata de ir modificando los procesos empresariales por otros con el fin de obtener un mayor beneficio empresarial. Por tanto, las pequeñas y medianas empresas que quieran aprovechar las ventajas de las tecnologías les aconsejaría que siguieran el modelo, yo le llamo el modelo de los cuatro pasos para la integración de las TIC en la empresa:

eNegocios

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Al cabo de mi carrera como ingeniero y experto en tecnologías me he encontrado innumerables ocasiones con empresarios de pequeñas y medianas empresas que habían hecho un nulo uso de las nuevas tecnologías para el bien de su negocio. Y cuando digo un nulo uso, me refiero a empresas que no disponían ni de página Web. A este tipo de empresa siempre les recomendaba y sigo recomendando que exijan un mínimo de requisitos en el diseño de su página Web. Las claves que les doy son:

  • Elementos imprescindibles en un Web Site: Nombre de la empresa, Logotipo de la empresa, Copyright y Información de contacto.
  • Elementos imprescindibles en un e-Commerce: Titulo categorías productos, Catálogos, Carrito de compra y Formulario de pedido
  • Información corporativa: Misión, Mensaje presidente, Historia, Cuentas anuales, Zonas de prensa, Mapas y dirección, Noticias empleo y Novedades
  • Elementos comunicación visitante: Registros (pocos datos), Formularios y Encuestas
  • Elementos proveen confianza: Testimonios o lista de clientes y Sellos de aprobación
  • Elementos ayudan a la navegación: Menús, Botones (atrás, home, siguiente), Buscador e Índices
  • Recursos complementarios: Enlaces, Fecha última actualización, FAQ, Manuales, documentación.. y Cupones, ofertas, descuentos

enegocios1

Con esta orientación por lo menos conseguimos que la Web Site sea un punto de información empresarial y se pueda llegar a utilizar como herramienta de venta. Veo lamentable que una pequeña empresa realice una inversión en el diseño y desarrollo de un Web Site y el único beneficio que obtengan los clientes es sacar el número de teléfono de la empresa.

Mediante el eNogocio se debe buscar siempre un retorno de la inversión (ROI). Ya sea una mejora en la imagen de marca, en el posicionamiento de la empresa, en la apertura de nuevos canales de ventas, o lo más buscado: un aumento en la productividad y en la competitividad de la empresa.

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Actualmente se esta fomentando mucho los eventos para emprendedores con iniciativas como Iniciador, Suscipe, etc. (Por cierto, una recopilación muy buena de eventos de emprendedores en esta página). Desde luego son iniciativas muy beneficiosas para los emprendedores en donde se puede coger el hilo de las tendencias actuales y observar los proyectos que se están creando al día de hoy en Internet en España.

Pero la fama de estos eventos también esta produciendo que se olvide otro tipo de networking que se debe de hacer cuando el emprendedor ha constituido la empresa. Y estos son los eventos de clientes, es decir, eventos destinados al sector en el que se va a operar. Las relaciones con tus potenciales clientes puede ser lo más útil para arrancar con éxito el proyecto e incluso para consolidar la andadura empresarial. ¡Aprovecha los eventos que se produzcan en el sector al que te diriges! Apunta a tu potenciales clientes.

Eventos

Actualización: Mas eventos de emprendedores.

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