Feeds:
Entradas
Comentarios

Archive for 30 abril 2008

Me acaba de informar La Salle Universidad Ramon Llull, que en el Máster que imparten de Dirección de Proyectos han recibido la acreditación del PMI (Project Management Institute) con lo que a sus alumnos se les reconocerá un total de 1.500 horas de experiencia en Dirección de Proyectos, y las 4.500 horas necesarias para conseguir la certificación individual que otorga el PMI. Por lo tanto, es la 1º escuela en poseer esta acreditación. Mirando el programa académico me parece sumamente interesante y adaptado a la realidad del mercado en la orientación de la gestión de proyectos.

Sin embargo, lo más interesante y lo que mayor confianza me inspira de esta organización es como utilizan las tecnologías existentes y las redes sociales para crear y difundir sus productos. El modus operandi ha sido contactar conmigo por email para transmitirme – de una manera muy elegante, por cierto- una noticia sobre su organización que pensaban que me podía interesar, teniendo en cuenta la temática de mi blog.

Solo puedo decir desde mi visión como profesional de las tecnologías: ¡Enhorabuena BES La Salle! Sabéis alinear vuestros objetivos de negocio – vender el producto- con vuestros canales de prescripción. Y es que saber llegar al cliente a través de canales de distribución eficaces es de importancia capital hoy en día.

Es decir, utilizar Internet y sus nuevas formas de interacción, compartición, y congregación en las comunidades web, el uso de los blog, y las redes sociales para crear una autentica comunidad de usuarios (lo que antaño se llamaba clientes). Que las organizaciones creen y mantengan comunidades web alrededor de sus usuarios es pieza clave para crear una vinculación real y despertar en emociones hacia su empresa. Esto conlleva un verdadero activo empresarial que aporta valor pero también beneficio económico!!

Conclusión: ¿Propuesta de valor o valor en las propuestas?..

Read Full Post »

Hemos pasado la época en donde la empresa estaba centrada en los producto para hacer negocios. Cada vez más las empresas están orientando al ciente como su centro. Las ventajas de orientar el negocio hacia el cliente, es llegar a conocerlo mejor, y ¿como se conoce al cliente? Pues extrayendo y recopilando de él información con el fin de sacar ventajas con una información que solo conoces tu (la empresa).

La información sacada nos puede permitir ofrecer a esos clientes, lo que yo he denominado, una propuesta de valor de altas prestaciones. Una propuesta de valor que esta basada en ese conocimiento que hemos extraído de ellos. Lo que supone una ventaja difícil de superar por la competencia.

En resumen, orientar nuestro negocio al cliente con un enfoque metódico nos puede permite averiguar sus problemáticas, necesidades y tormentos más profundos.. Para acto seguido ofrecer a cada cliente una propuesta de valor de altas prestaciones. Una propuesta que NO podría ofrecerle una competencia sin conocimiento de ese cliente.

Recomendaciones: Orientar la empresa al cliente, no solo puede ser tarea de un departamento ni de un responsable, debe ser una estrategia de negocio que se debe interiorizar y implantar-usar en toda la organización.

Ventajas: Centrarse en tu cartera de clientes, escucharlos y personalizar la relación, es sin duda fundamental para aumentar los beneficios económicos de una empresa de forma solida.

Orientarse al cliente, conocer sus problemas, necesidades y deseos, es decir, confeccionar una propuesta de valor de altas prestaciones que este personalizada para ese cliente concreto.

Read Full Post »

Ya que algunas empresas y sectores comienzan a tener problemas económicos debido a la crisis que esta empezando a emerger. Yo soy un firme convencido de que ahora más que nunca la estrategia de negocio de las empresas debe estar orientada hacia la innovación.

En tiempos de crisis emplear una estrategia basada en la diferenciación es lo más inteligente, desde mi punto de vista, para mantenerse en el mercado y no verse arrastrado por dificultades. Sin embargo, la diferenciación solo se puede mantener en un mercado competitivo, como el nuestro, a través de unas fuertes políticas de innovación (y su obvio desarrollo práctico). Tarea que corresponde a toda la organización, desde la creación de un responsable de innovación (si fuera necesario) pasando por el gerente o director general hasta los operarios.

En definitiva, en tiempos como los que vivimos actualmente es fundamental diseñar y ejecutar estrategias de negocio orientadas a la innovación con el fin de obtener un valor añadido para nuestros clientes.

En tiempos difíciles reducir costes es importante, sin embargo, la mayoría de las veces superar los tiempos difíciles de una empresa solo se puede conseguir cambiando el rumbo de las velas del negocio. Y para eso, o confiamos en la divina providencia (cosa que yo no recomendaría) o nos ponemos manos a la obra calculando y midiendo el nuevo rumbo que tiene que seguir nuestro barco mediante el ejercicio de la innovación empresarial.

Piensen que rumbo lleva su empresa y luego decidan…

Read Full Post »

La Auditoría tecnológica es una manera de identificar las principales exigencias, necesidades, debilidades y fortalezas de una empresa. Con ella debemos de averiguar a través de entrevistas y con el estudio de la empresa cuales son la principales necesidades del negocio y establecer cuales son la tecnologías apropiadas para satisfacer de manera optima esas necesidades.

La Auditoría tecnológica es un buen camino para averiguar la forma en que se podrían optimizar los procesos y procedimientos internos de la empresa a través del uso o buen uso de tecnologías adecuadas.

Read Full Post »