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Archive for the ‘Negocios’ Category

Cada empresa busca vender productos/servicios que tengan un valor diferenciado para sus clientes con respecto a las demás empresas. En definitiva, cada empresa busca erigir barreras de entrada a los competidores potenciales y reforzar su poder de negociación con proveedores y clientes.

Como empresa puedes elegir entre 4 estrategias genéricas para lograr esta posición ventajosa:


1. Costes más bajos
2. Diferenciación
3. Enfoque (segmentación de mercado) con costes más bajos
4. Enfoque (segmentación de mercado) con diferenciación

No obstante, cada empresa puede medir su VENTAJA COMPETITIVA por la siguiente fórmula:

VENTAJA COMPETITIVA =

X Precio + Y Diferenciación + Z Reputación + E

En resumidas palabras, desde el punto de vista del cliente, se decide por una empresa por la relación entre el precio, la diferenciación que aporta los atributos del producto o servicio, y la confianza que le proporciona la empresa. A estos tres factores añadimos E, es decir, la parte de la decisión del cliente que no podemos explicar. Por tanto, cada empresa tiene la necesidad de entender su posicionamiento en función de precio, diferenciación e imagen.

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Alltic Software acaba de lanzar un folleto simple que explica sucintamente los servicios principales en TI que ofrece la empresa. El folleto simple se utilizara para la comunicación corporativa y para poder ser distribuido vía digital a sus clientes.

folleto simple Alltic software

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De entre todos los gráficos que representan lo que Michael Porter vino a decir con su herramienta de las cinco fuerzas competitivas, esta que pongo y que la expuso un profesor en un programa que hice en la Escuela de negocios Instituto de empresa (IE) es la mejor que he visto hasta ahora.

fuerzas competitivas- atractivo industria

Para los que nos sepan muy bien que son las fuerzas competitivas de Porter. Brevemente explicado quiere decir que hay cinco fuerzas externas que menguan el atractivo que puede tener una posible industria. Las fuerzas que nos encontramos son; la fuerza rival de la competencia existente, el poder de negociación de los clientes, la probabilidad de amenaza de nuevos competidores, la amenaza de productos/servicios sustitutivos y el poder de negociación de los proveedores. Estas cinco fuerzas aumentan los costes para entrar en la industria y reducen nuestro margen de beneficios.

Dicho esto, ¿donde se encuentra el Poder de la escasez que cita Tim Harford en su bestseller?

Teniendo en cuenta que el poder de la escasez determina la capacidad que tiene una empresa o persona para tener una ventaja competitiva que permite, entre otras cosas, aumentar el precio del producto en el mercado o crear productos únicos difíciles por la competencia de sacar en el mercado. El poder de la escasez se genera cuando un producto o servicio de gran valor o complejidad lo dan pocas empresas y hay mucha demanda. O es difícil de reproducir, ya que sino podría dejar de ser escaso: Con más servicios de igual modelo hay más competencia y no hay poder de la escasez.

Dicho de otro modo, lo que Tim Harford denomina poder de la escasez no es más ni menos que entrar en industrias, que como bien indica el grafico, tienen un alto valor capturado. Por ejemplo, el gran poder de la escasez que tiene la cafetería del metro de Washington, la cual se puede dar el lujo de unos precios altos debido a que no dispone de competencia aledaña en la zona. Este gran poder de la escasez que cita Tim Harford con este ejemplo es debido a que una fuerza competitiva como es la Rivalidad (tan importante para la industria de la restauración y cafeterías) es prácticamente nula por lo que el valor capturado de este negocio puede ser espectacularmente grande con respecto a otros negocios que estén alrededor de mas negocios similares y en los que la fuerza de la competencia es muy grande.

Así que después de darle muchas vueltas al tema he llegado a la conclusión que el poder de la escasez que cita Tim Harford no es más que lo que ya decía Porter en sus Cinco fuerzas competitivas con el valor capturado de la industria.

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riesgoUn estudio publicado en Psychological Science, una revista de la Asociación de Psicología Científica, realizado por los psicólogos Hyunjin y Norbert Schwarz de la Universidad de Michigan ha sacado a la luz una investigación que concluye que si se tienen problemas con la pronunciación de cualquier palabra, como puede ser el nombre comercial de tu empresa o los nombres de tus productos o servicios, entonces se asume que el concepto al cual representa es arriesgado.

Muy curioso e interesante el articulo. Aunque ya lo decía el marketing de que la marca debía de ser fácil de pronunciar, agradable al oído, fácil de recordar, evocadora y registrable. Sin embargo, de ahí a que la dificultad en su pronunciación suponga que el consumidor/cliente piense que nuestro productos/servicios/empresa sea arriesgado hay una distancia considerable.

Según el estudio si es fácil de percibir, recordar o pronunciar la persona lo asocia con que lo ha visto antes, por lo que se crea una relación de familiaridad. Mientras que si estas cosas le resultan difíciles a la persona entonces no se le genera esa relación de familiaridad por lo que se provoca ese sentimiento de riesgo.

¿Alltic Software te evoca el riesgo?

Fuente: Association for Psychological Science

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La cadena de televisión 7 Región de Murcia se hace también eco de las soluciones innovadoras que desarrolla Alltic Software. Este Viernes, 27 de Febrero, en las noticias de las 14.30 se puede ver una breve explicación de las dos herramientas software que Alltic Software ha desarrollado y vende en el sector de la educación y en la Administración pública.

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Esta es la era en donde la calidad ya no es un lujo sino imprescindible por la gran abundancia de todo y por la gran competencia en el mercado. Actualmente el consumidor o cliente no demanda sino que exige la calidad en todo lo que adquiere.

Nos damos cuenta cada vez más, y encontramos cada vez más empresas que todavía no han aprendido este principio. Empresas que fabrican y desarrollan para vender y no para que su producto/servicio sirva realmente y solvente un problema al comprador. Estas empresas tienen como denominador común una manera deshonesta y chapucera de fabricar y desarrollar unos productos y servicios de mala calidad que intentan vender con una mirada a corto plazo de los negocios.

Sin embargo, llevar a cabo la fabricación y desarrollo de productos y servicios orientados a servir y a resolver los problemas del cliente quiere decir dar lo mejor de cada componente de la empresa, donde lo mejor de cada uno solo es lo bastante bueno. Empresas donde impera la minuciosidad y la diligencia en el trabajo de cada persona. Esa es a mi modo de ver la empresa la filosofía de una empresa orientada al cliente. Y estos son los valores que intentamos siempre tener presentes en el equipo Alltic Software.

Además, tener grabada a fuego esa filosofía es la mejor publicidad, porque no hay mejor publicidad que una buena reputación en el mercado. El ejemplo que siempre me ha llamado la atención sobre esto y que sirve para ilustrar lo que arguyo son los violines Stradivarius. Este hombre representaba la pasión por ofrecer calidad en su trabajo. Cada violín estaba y esta minuciosamente hecho para durar por la eternidad. Stradivarius no necesito patentes para sus violines porque todas las barreras de entrada que levanto contra sus competidores se basaban simplemente en el esmero y la precisión en cada pieza que hacia.

¿Cómo algo tan simple como realizar el trabajo con esmero, precisión, minuciosidad y diligencia pudo hacer que un violín fabricado por aquel miembro de la familia Stradivarius haya alcanzado en nuestro tiempo 3,5 millones de dólares? Sencillamente por que Stradivarius puso su sello de distinción en lo que ofrecía.

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No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a sí mismo sin quedar ‘superado’.

Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias, violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones. La verdadera crisis, es la crisis de la incompetencia. El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas y soluciones. Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia. Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En vez de esto, trabajemos duro. Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer luchar por superarla.

En los momentos de crisis, sólo la imaginación es más importante que el conocimiento.

eistein-albert

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