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Un operador móvil virtual (OMV) es aquel que carece de espectro y de infraestructura de transporte de radio y que alquila capacidad de red y comercializa servicios bajo su propia marca.

Con la liberación del mercado cada vez más empresas se están lanzando a la creación de su propia operadora movil (Happy movil, eroskimovil, euskatel, carrefour movil, pepemobile ..).

Las operadores moviles siempre ha sido un tema que me ha interesado y he visto buenas oportunidades de negocio. Después de analizar las acciones y los resultados que han hecho las primeras OMV me he dado cuenta que las claves para un buen desarrollo empresarial en este sector son:

  1. Ante todo el OMV debe tener una oferta muy segmentada que haga poder diferenciarse de sus posibles competidores. Y más en un momento en que han dejado de existir los tres operadores que copaban el mercado. Aquí si que se puede decir que “Quien mucho abarca poco aprieta”. Mejor centrarnos en satisfacer necesidades de un colectivo o grupo, como mujeres, jóvenes, segmentos étnicos, grupos sociales, etc. (Ejemplo: Yoigo)

  2. Con la penetración de telefonía móvil muy cerca ya de la saturación, los principales operadores moviles de red han comenzado a reorientarse desde la captación de clientes hacia su retención. Estos operadores se han dado cuenta de que es preciso contar también con propuestas de servicios personalizadas. Por tanto, veo el activo más importante de un OMV los contenidos moviles que ofrezca.

La forma de enfocar el proyecto de un OMV debe estar en un OMV basado en contenido que hagan que el cliente tenga una primera experiencia sencilla y satisfactoria. No pasemos por alto que los servicios de voz se están convirtiendo en un “commodity”, el competir de precio dejará de ser una opción.

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